Q&A

送料について

送料は北海道・沖縄地域 1320円（税込）他地域一律800円（税込）頂戴しております。 3,500円（税込）以上ご購入のお客様は送料無料とさせていただきます。 沖縄・離島等 一部地域は除きます。 クリックポスト対象商品につきましては全国一律300円（税込）になります。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 （日にち時間のご指定はできかねます）​在庫のある商品につきましては、ご入金確認後翌営業日には商品の発送準備に入ります。​ 発送完了後、ご登録のメールアドレスに発送完了のお知らせメールをお送りいたします。 [[email protected]]のメールを受信できるようあらかじめ設定お願いいたします。​ 現在在庫がある商品につきましては、配送日時指定は可能です。 ただし、ご指定いただける日時は、配送地域やご注文いただいた時間によって対応できない場合もございます。 また、当日の道路交通事情により遅延が発生する場合もございますので、予めご了承願います。​基本的に指定可能な日時は下記の通りです。 ■日付指定 最短のお届け日～30日後まで ※30日以降のお日にちの指定はお受けできません。 ■時間指定​午前中・14時~16時・16時~18時・19時~21時にて承っております。 （配送会社により、若干異なります。ご了承をお願いします）​弊社指定の運送会社（佐川急便・日本郵政・ヤマト運輸）にてお届けさせていただいております。 配送業者様のご指定、その他の配送業者様のご指定につきましては、できかねますことを恐れりますがご了承いただきますよう、お願い致します。

返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、 万が一 不良品・誤配送 がございました場合は、 商品到着後 7日以内 にご連絡ください。 確認のうえ、交換または返金にて対応させていただきます。 ■返品・交換をお受けできる場合 ・初期不良 ・ご注文商品と異なる商品が届いた場合 ・配送中の破損 ※送料は当店負担にて対応いたします。 ■返品・交換をお受けできない場合 以下の場合は返品・交換をお受けできません。 ・商品到着から 7日以上経過した商品 ・お客様の使用による傷・汚れがある商品 ・一度ご使用になられた商品 ・タグや付属品を紛失された場合 ・お客様都合（イメージ違い、サイズ感など） ■お客様都合の返品について お客様都合による返品をご希望の場合は、 未使用品に限り対応可能 ですが、 往復送料および返金手数料(540円）はお客様ご負担となります。 ■返品方法 返品をご希望の場合は、 下記内容を記載のうえお問い合わせください。 ・ご注文番号 ・お名前 ・返品理由 ・商品の状態 確認後、返品先住所をご案内いたします。